12/07
2009


Vamos voltar no tempo…

Você está de férias da escola, são 2h da manha e você pode entrar na internet porque neste horário é de graça e ninguém vai ligar para a sua mãe.
Então você acessa o site do CartoonNetwork que carrega em 1 minuto e procura algum jogo novo, enquanto carrega o jogo você vai la tomar seu leite com Nescau.

Agora, vamos voltar para o presente.

Você volta da faculdade, liga o computador, conecta seu modem, entra no Orkut, Twitter,  Blogs, abre seu jogo 3D que só roda no seu computador graças a sua placa de vídeo de R$300. E Começa a pensar como seria se você usasse a mesma internet que você usava a 5 anos atrás.  Porém, por algum motivo você tem que assinar outra internet, a Claro 3G.

De princípio você acha legal, esse tal de 3G que tem no iPhone não é? Então você espera 1 mês para sua internet que você comprou através da Embratel(a mesma que fez você perder sua internet antiga) chegar. Quando chega, você fica supreso, é uma peça pequena que você conecta no USB e em seguida, aparece um instalador que você acha estranho, pois a outra internet não precisava instalar nada.
Você instala este programa e depois executa ele que faz aparecer um programa igual aqueles discadores da época da internet discada, então você clica em Conectar. Acho que além de conectar na internet, ele te conecta diretamente com o inferno.

Assim que conecta, aparece que você está conectado com 90% do sinal, o que parece bom, porém você repara em algo… A taxa de download está a 0.35 kbps, você acha muito estranho, pois você está pagando R$119,00 pela internet de 1Mb e está recebendo 2925 vezes menos do que está pagando, você abre a calculadora e faz as contas, se fosse pagar de acordo com o que está utilizando, você pagaria 34 centavos.
Você tenta usar a internet por um tempo mesmo assim para ver se melhora, descobre que além da taxa de transferência completamente baixa esta internet também cai a cada 5 minutos. Você faz o que deveria ser feito, ligar para o técnico.

Depois de quase uma hora tentando ser atendido e achando estranho a empresa que criou a lei que você deveria ser atendido em menos de 1 minuto estivesse demorando tanto, a ligação cai. Sem perder a paciência tenta de novo, desta vez você conseguiu ser atendido depois de 20 minutos.
Todo o problema envolvendo a internet é relatado, e após você fazer dezenas de passos que o técnico lhe pede, ele lhe diz que sua internet voltará ao normal em 4h. Calma ai, voltará ao normal? Ela nunca esteve normal!

Quatro horas mais tarde, você percebe que de fato, a conexão melhorou um pouco, de 0.35 foi para 5, 6kbps dos 1024kbps que você assinou.

Se vendo em uma armadilha, você procura saber se o problema da Claro 3G é com todos(aqui) e que a claro, diminui seu sinal a medida que novos assinantes chegam até que você fica totalmente sem rede, que está próximo ao fim do seu contrato e que a desculpa que a Claro dá para a conexão tão lenta, é que o limite de 1GB de transferência excedeu.

Sim! Isso mesmo, você tem o limite de baixar apenas 1 GB, após isso, sua conexão ficará instável e cairá e tal desculpa não foi usada por você, porque você informou ao técnico que a internet havia chegado no mesmo dia.

Um total abuso por parte da Claro e da Embratel.
A Anatel proibi a comercialização da Speedy, mas deixa a Claro usar de métodos abusivos, uma vez que a Claro 3G não é internet para usuários avançados que sabem o que realmente contrataram.
No contrato diz que ela está sujeita a fornecer pelo menos 10% da conexão, que seria de 102Kbps o que a torna mais abusiva ainda. O principal motivo da Speedy ter sido suspensa, era a instabilidade. E fornecer no mínimo 10% do contratado não é instabilidade? E quando isso ainda não é cumprido? No meu caso recebo menos de 5% e caso queira cancelar terei que pagar 1 multa de quase R$300,00 e atualmente pago R$119,00 por uma internet duas vezes pior que discada. Em comparação de preço, a speedy com o valor de R$118,85 me oferece 4MB que oscila em no máximo 5%.

Sei que não posso fazer nada a não ser esperar que seja tomada alguma providência pois o meu relato já foi dado.

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13 Comentários até agora

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  1. processa a claro, e cancela sem pagar nada…
    aliás denuncia ela por demorar mais de 10 minutos e vc nem ser atendido.. (a multa varia de R$10.000,00 à R$1.000.000,00

    GoGoGo ficar rico =D

  2. po namoral eu uso a vivo 3g e por ventura ela e muito boa, taxa de download oscila em 29 kbps, 30 kbps, ja chegou a 59 kbps dependendo do host.
    eu gosto mt dela.

  3. O blog é muito bom e completo, leio todos os dias.
    Gtokai ta de parabéns!

  4. minha internet infelizmente eh 3G tbm, ta um lixo pra joga WYD assim e os downloads costumam estar entre 4kbps e 7 kbps

  5. se voce tem menos de 3 meses de plano pode cancelar sem pagar multa.. este e o tempo que o proprio GOVERNO te dá por lei para desistir de um produto que apresente defeito.. e a internet se trata como produto.. como viajo muito moro aki moro ali.. ja cancelei umas 5 vezes internet sem pagar um misero centavo de multa

  6. A minha internet é 3G da claro e eu entro pra jogar WYD ela cai a cada 5 minutos mas se eu só mexo na internet ela nao acontece nada pode fika o dia todo que ela nao cai e pega até 1 Mb mas só nao ta dando pra jogar wyd.

  7. A internet banda larga da claro é um a verdadeira porcaria…
    é inacreditável que vendam um produto tão ruim, enganam as pessoas e esse governo corrupto e débil não faça nada.
    É um absurdo onde está os impostos que pagamos?
    a resposta é no bolso desses politicos ladrões.

  8. pqp. 3G e Rádio são os piores custo x benefício od Brasil e talvez do mundo. O problema é que eles vendem 3G como se fosse uma tecnologia estável e uniforme, como se o bairro ter sinal 3G pronto, conexão 3G em todo bairro. E ainda tem outro problema, sinais eletromagnéticos variam com prédios e montanhas e muita gente não quer ter uma antena de 3G no quintal de casa.

    E falando na Claro, eles tão vendendo esses modems USB baratinho mas q tb são aqueles produtos eletrônicos xing ling descartáveis. USB já limita a velocidade, e ainda um modem desses de fabricante chinês sem qualidade, pior ainda.

  9. ODEIO A CLARO 3G!
    Isto mesmo pessoal! Demorou, mas saiu!
    O Twitter: ODEIO CLARO 3G está no ar! SIGAM! http://twitter.com/odeioclaro3g

  10. Concordo com o que foi comentado, pois a Claro nos trata como se fossemos imbecis, tendo um atendimento péssimo e mal intencionado.

  11. Claro 3G FDP!!
    Hj ela tava dando sinal cheio,conectou normalmente,mas ai vo la abrir a página da internet e não carrega nada!!!

    aff

    for o meu download q caiu

    da vontade de tacar essa merda de modem na cara do dono dessa merda de Claro!!

    aff

    Só digo uma coisa

    Adeus Claro e bora assinar VIVO!!

  12. Não é só a claro que fais isso ,as outras operadoras tbm são um lixo.
    ja tive vivo e claro e a melhor coisa que eu ja fiz na minha vida foi cancelar elas.
    hoje tenho internet discada da telefonica pago 40 reais e a qualidade é muito melhor.
    3G NUNCA MAIS PAGAR 119,00 PRA SOFRER

  13. 3G Banda Larga da Claro: O Paul Revere gastou menos tempo para avisar o pessoal que os ingleses estavam chegando do que eu levo para abrir um e mail.
    Celular – Plano Sob Medida – Os garotos da Claro dizem que, se vc fizer um perfil adequado, vai falar muito e gastar pouco. Então, sou muito burro – estou falando pouquíssimo e gastando fortunas, porque nada se ajusta (cuidado com o aparelho extra que eles te dão para vc dar a qualquer pessoa conhecida e falar 200 minutos grátis!!!)